FAQ
Vous trouverez ici une sélection de nos questions courantes... si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez nous contacter à contact@autozendy.com pour avoir plus d'informations sur votre souci. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 à 2 jours ouvrables !
Qu’est-ce qu’Autozendy ?
Autozendy est né d'une passion pour les accessoires automobiles et l'art. Lorsque nous avons créé cette entreprise, nous souhaitions offrir à nos clients une sélection de produits de qualité pour qu'ils puissent montrer qui ils sont, qu'il s'agisse de leur profession, de leurs intérêts ou de leurs passe-temps. Nous créons tous nos propres designs, donc chacun de nos articles sur notre boutique nous est exclusif. Alors, au lieu d’acheter les accessoires automobiles ordinaires qui existent, pourquoi ne pas en acheter qui reflètent vos propres passions et afficher fièrement qui vous êtes !
Pourquoi avez-vous appelé votre entreprise Autozendy ?
Le nom d'Autozendy est né d'un choix délibéré de mots : Auto et d'un mot rimant avec "Trendy". C'est ainsi qu'est née notre devise, qui est « Drive Trendy With Autozendy ! » ... nous avons pensé que ça vous plairait ! :)
Pourquoi avez-vous appelé votre entreprise Autozendy ?
Le nom d'Autozendy est né d'un choix délibéré de mots : Auto et d'un mot rimant avec "Trendy". C'est ainsi qu'est née notre devise, qui est « Drive Trendy With Autozendy ! » ... nous avons pensé que ça vous plairait ! :)
Dans quels pays vendez-vous ?
Actuellement, nous vendons aux États-Unis et au Canada. Mais d’autres pays seront envisagés dans le futur.
Comment sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués sur commande et fabriqués à la main juste pour vous lors de votre commande. Nos accessoires automobiles sont fabriqués à partir de matériaux à base de polyester de qualité qui permettent d'obtenir des résultats d'impression parfaits pour nos créations. Chaque page de produit de notre boutique comporte une liste déroulante pratique pour les « Matériaux » que vous pouvez consulter pour découvrir quels sont les matériaux spécifiques à cet article particulier.
Nos produits sont fabriqués sur commande et fabriqués à la main juste pour vous lors de votre commande. Nos accessoires automobiles sont fabriqués à partir de matériaux à base de polyester de qualité qui permettent d'obtenir des résultats d'impression parfaits pour nos créations. Chaque page de produit de notre boutique comporte une liste déroulante pratique pour les « Matériaux » que vous pouvez consulter pour découvrir quels sont les matériaux spécifiques à cet article particulier.
Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?
Afin de vous fournir des produits de qualité à un prix avantageux, nous nous sommes associés à une usine de production située en Chine, où nous fabriquons et expédions tous nos accessoires automobiles à la main. Pour l'expédition, nous envoyons tous nos articles via une méthode d'expédition standard (sans frais pour vous) ou via DHL Express (à un prix raisonnable). Les modalités d'expédition seront déterminées par vous lors du paiement.
Pour nos clients américains : l'expédition standard est envoyée via 4PX Express, puis nous avons DHL Express pour accélérer l'expédition.
Pour nos clients canadiens : L'expédition standard est assurée par UBI Express, puis nous avons DHL Express pour accélérer l'expédition (les douanes peuvent devoir être payées par le client à DHL pour les commandes vers le Canada).
Pour nos clients américains : l'expédition standard est envoyée via 4PX Express, puis nous avons DHL Express pour accélérer l'expédition.
Pour nos clients canadiens : L'expédition standard est assurée par UBI Express, puis nous avons DHL Express pour accélérer l'expédition (les douanes peuvent devoir être payées par le client à DHL pour les commandes vers le Canada).
Pour obtenir des informations plus détaillées sur notre expédition, y compris le temps nécessaire pour expédier vos commandes, veuillez vous référer à notre politique d'expédition ici .
Combien de temps avant que ma commande n'arrive?
Nos produits sont tous fabriqués sur commande, juste pour vous lorsque vous commandez chez nous. Ils sont soigneusement fabriqués à la main dans notre usine de production avec notre design exclusif imprimé dessus. Par conséquent, il nous faudrait quelques jours pour créer votre superbe produit. Après avoir capturé et traité votre paiement, nous nous préparons immédiatement à créer votre produit, puis nous vous l'expédions via le transporteur que vous avez choisi lors du paiement. Chaque produit prendra environ 6 à 8 jours ouvrables pour l'ensemble du processus, auquel vous ajouterez ensuite le temps nécessaire au transporteur pour vous l'apporter. Ces délais de livraison peuvent varier et dépendre du volume d'expédition actuel en raison des jours fériés et autres périodes de pointe. Le délai de livraison exact relève donc de la responsabilité du transporteur et ne peut être garanti. Cependant, si vous choisissez DHL lors du paiement (moyennant des frais supplémentaires et raisonnables), ce délai de livraison sera considérablement réduit. Pour plus de détails sur les délais d'expédition, vous pouvez en savoir plus dans notre Politique d'expédition en cliquant ici .
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, vous pouvez le faire, mais il y a une limite de temps pour cela. Si vous avez fait une erreur avec votre commande (y compris la quantité commandée, l'adresse de courriel utilisée lors du paiement, l'adresse, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à notre adresse de courriel contact@autozendy.com. Si nous pouvons gérer cela dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande, nous pouvons effectuer ces modifications pour vous. Cependant, après cela, la commande sera mise en production et aucun aspect de celle-ci ne pourra être modifié.
Qu'est-ce que votre « Conduisez avec une garantie de qualité » ?
C'est simple... nous voulons nous assurer que tous les produits que vous commandez chez nous seront d'excellente qualité, afin que lorsque vous les mettrez dans votre véhicule, vous en soyez fier comme nous serions fiers de le fabriquer. pour toi! Donc, s'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre produit, n'hésitez pas à nous contacter à notre adresse de courriel contact@autozendy.com et nous le remplacerons pour vous dès que possible.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Puisque nos produits sont fabriqués sur commande et fabriqués à la main juste pour vous, nous proposons uniquement des remboursements et des échanges pour les produits défectueux lors du processus de fabrication. Assurez-vous donc que lorsque vous commandez, l'article s'adaptera réellement à votre véhicule et sera quelque chose que vous allez adorer ! Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, vous pouvez cliquer ici .
C'est simple... nous voulons nous assurer que tous les produits que vous commandez chez nous seront d'excellente qualité, afin que lorsque vous les mettrez dans votre véhicule, vous en soyez fier comme nous serions fiers de le fabriquer. pour toi! Donc, s'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre produit, n'hésitez pas à nous contacter à notre adresse de courriel contact@autozendy.com et nous le remplacerons pour vous dès que possible.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Puisque nos produits sont fabriqués sur commande et fabriqués à la main juste pour vous, nous proposons uniquement des remboursements et des échanges pour les produits défectueux lors du processus de fabrication. Assurez-vous donc que lorsque vous commandez, l'article s'adaptera réellement à votre véhicule et sera quelque chose que vous allez adorer ! Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, vous pouvez cliquer ici .
Comment entretenir mes accessoires de voiture ?
Nous avons un onglet pratique sur nos pages produits pour tous nos accessoires automobiles appelé « Instructions d'entretien ». Il est important de suivre ces instructions lorsque vous entretenez votre produit afin qu'il dure longtemps et ne soit pas endommagé. Nous voulons que vous soyez satisfait de votre article pendant très longtemps !
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question sur cette page FAQ, n'hésitez pas à nous contacter en nous envoyant un courriel à contact@autozendy.com et nous y répondrons pour vous. Nous pouvons même ajouter votre question ici !
Conduisez à la mode avec Autozendy !